返品について

最終更新日：2022年3月29日

この度はお買い上げありがとうございました。お買い上げいただいた商品にご満足いただけることを願っております。しかしながら、ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、返品または返金させていただきます。返品に関する詳細は下記をご覧ください。

リターン

返品はすべて、購入日から14日以内の消印があるものに限ります。すべての返品商品は、新品かつ未使用の状態で、オリジナルのタグとラベルがすべて付いている必要があります。

リターン・プロセス

返品をご希望の場合は、カスタマーサービスまでメールにてご連絡ください。  までご連絡ください。RMA番号の発行を受けた後、商品を元のパッケージにしっかりと入れ、購入証明書を同封の上、以下の住所までご返送ください：

プラティパス・テクノロジーズ
ATTN: リターンズ RMA#
5520ノーベルドライブ、スイート100
フィッチバーグ、ウィスコンシン州53711

返送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。ご返品の際は、追跡可能な方法での郵送を強くお勧めいたします。

払い戻し

返品を受け取り、商品の状態を確認した後、返品手続きを行います。返品処理には、商品到着後少なくとも14日間かかります。クレジットカード会社によっては、クレジットカードの明細書に返金が記載されるまでに1～2回の請求サイクルを要する場合があります。

ご注意ください：

• プラティパス・テクノロジーズの誤りまたは過失によらないすべての返品には、10%の再ストッキング手数料が課金されます。
• セール商品はファイナルセールとなり、返品・返金はできません。

例外  

以下の商品は返品・返金ができません：

• お客様から提供された指示、仕様、またはその他の指示に基づき、お客様のために製造されたカスタム製品
• オリス™セルマイグレーションアッセイ (SKU：CMA1.101、CMA5.101、CMACC1.101、CMACC5.101、CMAFN1.101、CMAFN5.101、CMAUFL4、CMAU101、CMAU505）。
• オリス細胞浸潤アッセイ製品 (SKU: EIA1, EIA3)
• コラーゲンI（ラットテール） (SKU: CI48)
• 代理店または再販業者を通じて購入された製品

返品に関するご質問は、下記までお問い合わせください：