Rückgabepolitik

Zuletzt aktualisiert am 29. März 2022

Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn gegen Erstattung des Kaufpreises oder Gutschrift zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie weiter unten.

RÜCKGABE

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgesandten Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit allen Original-Etiketten und -Anhängern.

RÜCKKEHRSVERFAHREN

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter  um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, legen Sie den Kaufbeleg bei und senden Sie die Rücksendung an die folgende Adresse:

Platypus Technologien, LLC
ATTN: Rücksendungen RMA#
5520 Nobel Drive, Suite 100
Fitchburg, WI 53711

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine verfolgbare Methode für die Rücksendung verwenden.

RÜCKZAHLUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von mindestens vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Bitte beachten:

  • Für alle Rücksendungen, die nicht auf einen Fehler oder ein Verschulden von Platypus Technologies zurückzuführen sind, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10% erhoben.
  • Sale-Artikel sind FINAL SALE und können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

AUSNAHMEN  

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

  • Sonderanfertigungen, die für den Kunden auf der Grundlage von Anweisungen, Spezifikationen oder anderen Anweisungen des Kunden hergestellt werden
  • Oris Zellmigrations-Assays (SKU: CMA1.101, CMA5.101, CMACC1.101, CMACC5.101, CMAFN1.101, CMAFN5.101, CMAUFL4, CMAU101, CMAU505).
  • Oris Zellinvasions-Assay-Produkte (SKU: EIA1, EIA3)
  • Kollagen I (Rattenschwanz) (SKU: CI48)
  • Jedes Produkt, das über einen Händler oder Wiederverkäufer erworben wurde

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: