Política de devoluciones

Última actualización: 29 de marzo de 2022

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolvérnosla para obtener un reembolso o un crédito en la tienda. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben estar mataselladas en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a  para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, y envíe por correo su devolución a la siguiente dirección:

Platypus Technologies, LLC
ATTN: Devoluciones RMA#
5520 Nobel Drive, Suite 100
Fitchburg, WI 53711

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución.

REEMBOLSOS

Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, tramitaremos su devolución. Por favor, espere al menos catorce (14) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar 1-2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Se cobrará una tasa de reposición de existencias 10% por todas las devoluciones que no sean consecuencia de un error o fallo de Platypus Technologies.
  • Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no pueden devolverse ni reembolsarse.

EXCEPCIONES  

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni reembolsarse:

  • Productos a medida fabricados para el Cliente basándose en instrucciones, especificaciones u otras indicaciones proporcionadas por el Cliente.
  • Ensayos de migración celular Oris (SKU: CMA1.101, CMA5.101, CMACC1.101, CMACC5.101, CMAFN1.101, CMAFN5.101, CMAUFL4, CMAU101, CMAU505).
  • Oris Cell Invasion Assay Productos (SKU: EIA1, EIA3)
  • Colágeno I (cola de rata) (SKU: CI48)
  • Cualquier producto adquirido a través de un distribuidor o revendedor

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros: